Billetter

Billetter til våre arrangementer er i salg via Ticketmaster.no.

Har du spørsmål knyttet til din ordre eller brukerkonto hos Ticketmaster, klikk her.

Billetten blir sendt til e-postadressen som blir benyttet i kjøpet og ligger automatisk på brukerkontoen din på Ticketmaster. Billetten kan du selv laste ned og printe ut eller ta skjermbilde av, men vi foretrekker papirløs billettkontroll ved å scanne billett via Ticketmaster-appen. Dette er også fordelaktig for publikum; hvis det skjer endringer i detaljer som for eksempel tidspunktet for når dørene åpner, vil disse endringene bli oppdatert på billetten når du logger deg inn på Ticketmaster-kontoen din via appen eller på nett. Det er viktig å merke seg at endringene ikke vil vises på billetter som allerede er lastet ned eller printet ut før endringene ble utført.

Billetten kan kun scannes én gang. Dersom du mistenker at billetten er stjålet og noen andre kommer til å benytte seg av den anbefaler vi å møte opp tidlig. Hvis du ikke finner/har fått e-posten med billetten ber vi deg om å logge inn på https://www.ticketmaster.no. Hvis du ikke finner den der, ber vi deg om å sjekke om kjøpet har gått gjennom på din nettbank eller kontakte Ticketmaster direkte. Det kan ta opptil 15 minutter før billettene blir sendt på e-post etter kjøp.

Gavekort

Gavekort til våre arrangementer kan du kjøpe her.

Gavekortet kan brukes på alle arrangementer på Rockefeller, John Dee og Sentrum Scene. Gavekortet er et e-gavekort som sendes til mottaker på e-post til ønsket tidspunkt. Om du ønsker å printe ut gavekortet kan du velge å sende gavekortet på e-post til deg selv.

VIP-pakker

Dersom du har kjøpt en VIP-pakke via Ticketmaster eller artist, vil detaljert informasjon om oppmøtetid osv. sendes til e-postadressen registrert ved kjøp. Merk at informasjonen kan bli sendt så sent som 1 dag før arrangementet. Sjekk spam-mappen dersom du ikke finner e-posten.

Billettavgift

Billettavgift tilkommer i tillegg til oppgitt billettpris. Det kan også tilkomme et ekspedisjonsgebyr per bestilling. Kjøpte billetter refunderes ikke.

Ticketmaster Resale / Transfer

Hvis du ikke lenger kan bruke billettene dine, kan du legge dem ut for salg på Ticketmaster Resale. Vi anbefaler ikke å selge eller kjøpe videresolgte billetter på sosiale medier eller andre plattformer da det dessverre forekommer mye forsøk på scam. Dersom noen legger ut billetter til salg på Ticketmaster resale vil billettene være tilgjengelig på landingssiden til arrangementet på Ticketmaster under Finn billetter - Andre Muligheter – Resale-billetter. Les mer om Ticketmaster resale her.

Med Ticket Transfer kan du enkelt overføre en billett fra din egen Ticketmaster brukerkonto til en venns brukerkonto før et arrangement. Det innebærer at du slipper å vente på vennene dine utenfor konsertlokalet, men heller kan overføre billetter til de slik at de selv kan scanne seg inn uten at du selv må være til stede. Ticket Transfer er ment for å overføre billetter til venner og familie; du bør kun bruke denne funksjonen med personer du kjenner og stoler på. Ticket Transfer bør ikke benyttes i forbindelse med videresalg av billetter. Les mer om Ticket Transfer her.

Vilkår

Når du kjøper billetter til våre arrangementer via Ticketmaster, aksepterer du samtidig våre vilkår.

Auditorium AS (Rockefeller / John Dee / Sentrum Scene) vilkår:

Kjøpte billetter refunderes ikke. Refusjon åpnes kun ved avlyste eller flyttede arrangementer; i slike tilfeller vil billettkjøpere motta informasjon om hvordan de kan søke om refusjon via e-post. Endring av supportartister gir ikke grunnlag for refusjon. Eventuelle følgeskader som følge av avlyst eller flyttet arrangement refunderes ikke. Andre regler gjelder ved force majeure, jf. kjøpsbetingelser Ticketmaster.

Vi ber alle publikummere om å bli kjent med informasjonen om arrangementet før ankomst, inkludert aldersgrense, tider, sitte- og ståplasser osv., ved å klikke seg inn på hvert enkelt arrangement for detaljer, samt praktisk informasjon på vår nettside.

- Aldersgrenser: Vi har 18 års aldersgrense på de fleste arrangementer, med mindre annet er oppgitt i programmet. Ved noen arrangementer er det 20 års aldersgrense. Man må være fylt 18 år / 20 år og ha gyldig legitimasjon for å slippe inn på arrangement med 18 års / 20 års aldersgrense. Vi har ingen vergeordning, så det hjelper ikke å være i følge med personer over 18 år, selv om disse er foreldre eller foresatte. Det gjøres aldri unntak fra denne regelen.

På våre arrangementer med 18 eller 20 års aldersgrense er det legitimasjonsplikt. Det sjekkes legitimasjon av alle publikummere som antas å være under 25 år. Gyldig legitimasjon er fysisk nasjonalt ID-kort, pass, fysisk førerkort eller bankkort med bilde. Digital legitimasjon eller bilde av legitimasjon er ikke gyldig legitimasjon. Foto på legitimasjon må være lett identifiserbar med bruker.

Misbruk av legitimasjon (falsk legitimasjon eller bruk av andres legitimasjon) vil bli politianmeldt og legitimasjon vil bli beslaglagt. Gjester med tvilsom legitimasjon må påregne å bli avvist i døren. Vennligst ha legitimasjon klar for kontroll ved ankomst til konsertstedet.

Dersom du er usikker på om din legitimasjon opprettholder disse kravene ber vi deg om å kontakte politiet.

- Alkoholvett / rusmidler: Som skjenkested er vi underlagt bestemmelsene i alkoholloven, som vi er strengt pålagt å følge. På arrangementer med 18- eller 20-års aldersgrense vil mindreårige ikke ha adgang. Gjester som åpenbart er påvirket av alkohol eller andre rusmidler, vil bli nektet adgang til våre arrangementer. I henhold til alkoholloven og alkoholforskriften er vi som serveringssted pliktige til å påse at gjester som er åpenbart påvirket av rusmidler, forlater skjenkeområdet.

Vi praktiserer nulltoleranse for ulovlige rusmidler på våre arenaer. Bruk, besittelse eller forsøk på bruk av ulovlige rusmidler vil bli stoppet umiddelbart av våre ansatte eller sikkerhetspersonell og kan bli rapportert til myndighetene.

For å sikre en trygg og positiv opplevelse for alle våre gjester ber vi publikum om å følge norsk lov og respektere våre regler og retningslinjer.

- Sikkerhet og opptreden: Alle gjester forventes å følge konsertvettreglene og opptre på en måte som ivaretar både egen og andres sikkerhet. Enhver atferd som utgjør fare for seg selv eller andre, inkludert brudd på norsk lov, kasting av gjenstander eller annen uansvarlig oppførsel, kan føre til umiddelbar bortvisning.

- Forbudte gjenstander: Man skal ikke ta med seg gjenstander som kan være til fare/skade for andre gjester/artister. Det vil si at skarpe/spisse gjenstander som nagler, kniver, paraplyer, selfie-stenger osv. vil bli beslaglagt ved inngang. El-sykkel batterier er ikke tillat å ta med inn grunnet brannfare. Medbrakt alkohol, mat, drikke, flasker og bokser er heller ikke tillatt. Laserpenner, lommelykter eller andre lyskilder som kan forstyrre andre gjester eller artister er ikke tillatt. Mindre vesker er lov å ta med inn på venue, men vil bli sjekket ved ankomst. Stor bagasje er ikke tillatt.

- Fotografering: Det er fotoforbud på alle våre arrangementer, og det er ikke tillatt å ta med kamera, uavhengig av kameraets størrelse. Ved de fleste arrangementer er det lov for publikum å ta bilde og/eller video med mobilkamera, med forbehold om at man tar hensyn til artist og andre publikummere, og begrenser seg for ikke å forstyrre. Blitz er ikke tillatt.

Ved brudd på disse vilkårene forbeholder vi oss retten til å bortvise personer fra våre arrangementer uten refusjon.

Takk for ditt samarbeid og vilje til trygg og god gjennomføring av arrangementer hos oss.